☆ 使命願景價值觀，不是用來(lái)賺錢的(de)工(gōng)具
2022-11-18 11:11:47
願景，就是一幅描繪了美(měi)好(hǎo)未來(lái)的(de)圖景，比如，因為(wèi)你(nǐ)的(de)公司的(de)存在，10年(nián)，20年(nián)後的(de)世界是什麽樣子(zǐ)。因為(wèi)公司裏這(zhè)一群人(rén)的(de)存在，5年(nián)，10年(nián)後，這(zhè)個(gè)世界可能會有(yǒu)哪些變化(huà)，每個(gè)人(rén)可能會有(yǒu)哪些變化(huà)。很(hěn)多創業(yè)者，一開(kāi)始創業(yè)的(de)時(shí)候都(dōu)是滿懷激情，像個(gè)永動機(jī)一樣。但(dàn)很(hěn)少有(yǒu)人(rén)能一直充滿激情，随着遇到的(de)困難越來(lái)越多，會覺得疲倦，無力。有(yǒu)的(de)人(rén)感覺疲倦，确實是因為(wèi)心力不夠，不适合創業(yè)。但(dàn)還(hái)有(yǒu)一些人(rén)，即使有(yǒu)強大的(de)心力，随着遇到的(de)困難越來(lái)越多，也會開(kāi)始懷疑創業(yè)的(de)初衷是什麽，堅持下(xià)去(qù)的(de)意義是什麽。比如，有(yǒu)的(de)人(rén)會覺得，我不能放(fàng)棄，我要對(duì)員(yuán)工(gōng)負責，我是在為(wèi)員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)。員(yuán)工(gōng)也會覺得，我是在為(wèi)老(lǎo)闆工(gōng)作(zuò)。因為(wèi)老(lǎo)闆腦海(hǎi)中，沒有(yǒu)一張對(duì)未來(lái)的(de)願景圖，所以沒法吸引那(nà)些志(zhì)同道(dào)合的(de)人(rén)，一起并肩作(zuò)戰。大家(jiā)雖然因為(wèi)不同的(de)原因聚到了一起，但(dàn)沒有(yǒu)共同的(de)願景，更不知道(dào)5年(nián)，或者10年(nián)後，因為(wèi)自(zì)己的(de)存在，這(zhè)個(gè)世界會發生(shēng)哪些變化(huà)，自(zì)己會有(yǒu)哪些變化(huà)。一旦看(kàn)不清那(nà)張圖，大家(jiā)都(dōu)會覺得非常疲憊，因為(wèi)整個(gè)公司都(dōu)是被“責任感”綁架，而不是被使命激勵。這(zhè)時(shí)候，老(lǎo)闆就得認真考慮一下(xià)，公司的(de)使命和(hé)願景是什麽，當初為(wèi)什麽出發？大家(jiā)為(wèi)什麽要跟着你(nǐ)，除了工(gōng)資，奮鬥的(de)意義是什麽。隻有(yǒu)找到公司的(de)使命、願景、價值觀，才能吸引到那(nà)些同頻(pín)的(de)人(rén)，大家(jiā)的(de)想法才能從(cóng)“我為(wèi)你(nǐ)奮鬥”，變成“我們為(wèi)了共同的(de)願景，并肩作(zuò)戰”。
但(dàn)僅僅有(yǒu)美(měi)好(hǎo)的(de)願景，是沒有(yǒu)價值的(de)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要有(yǒu)對(duì)未來(lái)的(de)願景圖，還(hái)得知道(dào)，做些什麽才能實現(xiàn)這(zhè)個(gè)願景。也就是我們說(shuō)的(de)使命，我們的(de)事(shì)業(yè)是什麽，我們的(de)事(shì)業(yè)應該是什麽，在實現(xiàn)願景路(lù)上(shàng)，我們扮演什麽樣的(de)角色。舉個(gè)例子(zǐ)。我們看(kàn)文(wén)學作(zuò)品或影視(shì)劇(jù)中。主角和(hé)反派能力不相(xiàng)上(shàng)下(xià)，甚至反派的(de)武力值更高(gāo)。可為(wèi)什麽主角總是屢敗屢戰，直到打敗反派。因為(wèi)他(tā)們都(dōu)背負着某種使命的(de)，比如拯救蒼生(shēng)，懲惡揚善等等。因為(wèi)這(zhè)種使命，遇到任何困難，都(dōu)有(yǒu)能堅持下(xià)去(qù)的(de)力量。但(dàn)隻有(yǒu)使命本身(shēn)是不夠的(de)，要把使命轉換成具體(tǐ)的(de)目标。如果隻有(yǒu)使命，沒有(yǒu)轉換成具體(tǐ)的(de)目标，就很(hěn)容易變成沒有(yǒu)任何成就的(de)精彩警句，或者美(měi)好(hǎo)意圖。比如，影視(shì)劇(jù)中的(de)主角肩負拯救蒼生(shēng)的(de)使命，那(nà)怎麽完成呢(ne)？先把使命轉換成具體(tǐ)的(de)目标，比如，第一階段，要變得強大吧(ba)，找到一位大師(shī)精進個(gè)人(rén)技(jì)能。第二階段，學成下(xià)山，找到合适的(de)機(jī)會，開(kāi)啓英雄之旅。第三階段，成為(wèi)某個(gè)團隊的(de)領導，開(kāi)始團戰。在雜(zá)志(zhì)《讀者》中，講過一個(gè)關于使命的(de)故事(shì)：
紐約州曆史上(shàng)，第一位黑(hēi)人(rén)州長(cháng)羅傑·羅爾斯。羅爾斯出生(shēng)在紐約郊區(qū)的(de)貧民(mín)窟，後來(lái)他(tā)成了紐約州曆史上(shàng)第一位黑(hēi)人(rén)州長(cháng)。在貧民(mín)窟裏，羅爾斯和(hé)其他(tā)窮人(rén)的(de)孩子(zǐ)一樣，整天曠課、鬥毆，幾乎整天都(dōu)在浪費(fèi)自(zì)己的(de)時(shí)間(jiān)。後來(lái)，學校(xiào)新來(lái)了一位校(xiào)長(cháng)，他(tā)發現(xiàn)學生(shēng)們都(dōu)太頑皮了，每次上(shàng)課的(de)時(shí)候班裏總是空無一人(rén)。怎麽改變這(zhè)種情況呢(ne)？校(xiào)長(cháng)靈機(jī)一動，開(kāi)始給學生(shēng)看(kàn)手相(xiàng)。有(yǒu)一次，羅爾斯剛從(cóng)校(xiào)園的(de)牆頭外(wài)跳(tiào)下(xià)來(lái)，正好(hǎo)被校(xiào)長(cháng)撞見。奇怪的(de)是，校(xiào)長(cháng)并沒有(yǒu)發脾氣，他(tā)溫和(hé)地(dì)對(duì)羅爾斯說(shuō)：“你(nǐ)的(de)身(shēn)體(tǐ)真敏捷，竟然可以從(cóng)這(zhè)麽高(gāo)的(de)牆頭上(shàng)跳(tiào)下(xià)來(lái)！”然後，通(tōng)過看(kàn)手相(xiàng)告訴他(tā)，你(nǐ)會成為(wèi)紐約州的(de)州長(cháng)，為(wèi)進一步改善紐約黑(hēi)人(rén)的(de)生(shēng)活、醫療、教育狀況而做出了不起的(de)貢獻！事(shì)實上(shàng)，這(zhè)也将是你(nǐ)來(lái)到這(zhè)個(gè)世界上(shàng)的(de)一大使命！”從(cóng)那(nà)以後，羅爾斯就以這(zhè)樣的(de)使命感要求自(zì)己。他(tā)的(de)衣服上(shàng)再也沒有(yǒu)沾滿泥土(tǔ)，他(tā)再也不像從(cóng)前那(nà)樣飙髒話(huà)。他(tā)走路(lù)的(de)時(shí)候挺直了腰杆，說(shuō)話(huà)的(de)時(shí)候充滿了自(zì)信。之後的(de)40多年(nián)，他(tā)像一個(gè)州長(cháng)一樣要求自(zì)己。終于在51歲那(nà)年(nián)，他(tā)成功競選成為(wèi)紐約州第53任州長(cháng)，成為(wèi)紐約州曆史上(shàng)第一位黑(hēi)人(rén)州長(cháng)。這(zhè)一切的(de)源頭，是因為(wèi)他(tā)擁有(yǒu)了自(zì)己的(de)使命。
有(yǒu)了願景，使命。怎麽能保證不走偏呢(ne)？比如，我的(de)使命是做價格厚道(dào)的(de)好(hǎo)産品，可是今年(nián)市(shì)場(chǎng)行情不好(hǎo)，能不能暫時(shí)賣得貴一點，等市(shì)場(chǎng)變好(hǎo)了，再恢複厚道(dào)的(de)價格？這(zhè)時(shí)候就需要價值觀來(lái)約束。絕對(duì)不可以，一旦這(zhè)麽做了，就意味着違背價值觀來(lái)。價值觀，英文(wén)叫Value，如果說(shuō)規章(zhāng)制度，是企業(yè)的(de)法律，價值觀，就是企業(yè)的(de)道(dào)德。我們說(shuō)，人(rén)在情況不明(míng)、事(shì)實不清和(hé)沒有(yǒu)數據和(hé)邏輯支撐的(de)時(shí)候，常常會聽(tīng)從(cóng)內(nèi)心的(de)聲音(yīn)來(lái)做出決定。這(zhè)個(gè)內(nèi)心的(de)聲音(yīn)，就是人(rén)的(de)價值觀，我們常常會被那(nà)些擁有(yǒu)正向價值觀的(de)人(rén)吸引。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，價值觀的(de)存在，就是幫助企業(yè)，在面臨艱難決策的(de)時(shí)候，做出正确的(de)決定，守住企業(yè)道(dào)德。比如，哪些事(shì)情應該做，哪些事(shì)情一定要做，哪些事(shì)情，即使能賺很(hěn)多錢，也絕不能做。企業(yè)面臨資本和(hé)财務壓力，如果要解決這(zhè)個(gè)問(wèn)題，得違背社會責任，你(nǐ)是繼續堅守社會責任，還(hái)是放(fàng)棄堅守？公司的(de)産品出現(xiàn)質量問(wèn)題，但(dàn)是已經投入市(shì)場(chǎng)了，收回來(lái)意味着要承擔巨大的(de)損失，堅持收回還(hái)是放(fàng)任不管？要遵循哪些原則，才能保證完成使命的(de)方式是正确的(de)？這(zhè)些原則，就是你(nǐ)的(de)價值觀。比如，你(nǐ)的(de)公司有(yǒu)什麽事(shì)是一定不能幹的(de)，一旦這(zhè)件(jiàn)事(shì)和(hé)掙錢矛盾的(de)時(shí)候，一定會選擇這(zhè)件(jiàn)事(shì)，而不是掙錢。如果正好(hǎo)願景使命價值觀背後有(yǒu)商業(yè)化(huà)的(de)邏輯，你(nǐ)剛好(hǎo)能賺到錢，這(zhè)就是企業(yè)存在的(de)意義。
如果一家(jiā)公司始終沒有(yǒu)使命和(hé)願景，也沒有(yǒu)堅持利于公司長(cháng)遠(yuǎn)發展的(de)價值觀，大概率會在執行中出現(xiàn)各種失誤。有(yǒu)活就接，有(yǒu)風(fēng)口就去(qù)湊熱鬧，不能做到有(yǒu)所為(wèi)有(yǒu)所不為(wèi)。短時(shí)間(jiān)看(kàn)很(hěn)熱鬧，長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看(kàn)公司無法在一個(gè)方向上(shàng)持續發力，培養成自(zì)己的(de)核心競争力。一旦風(fēng)口過去(qù)，公司也會陷入困境。使命、願景、價值觀，不是用來(lái)賺錢的(de)工(gōng)具。
