01
中國(guó)民(mín)營企業(yè)經營環境正經曆改革開(kāi)放(fàng)以來(lái)最大之變局,外(wài)部環境中美(měi)貿易戰、新冠疫情等因素抑制了市(shì)場(chǎng)的(de)高(gāo)速增長(cháng),中國(guó)2022年(nián)2季度 GDP增速僅0.4%。市(shì)場(chǎng)增速放(fàng)緩的(de)同時(shí),疊加新興企業(yè)商業(yè)模式颠覆式創新、知識型員(yuán)工(gōng)比重大幅增加等因素,似乎企業(yè)随時(shí)遊走在破敗的(de)邊緣,迷茫充斥着企業(yè)家(jiā)群體(tǐ)。失敗的(de)企業(yè)各有(yǒu)原因,成功的(de)企業(yè)都(dōu)有(yǒu)着共同的(de)特性,在這(zhè)個(gè)艱難的(de)階段,依舊(jiù)有(yǒu)衆多一流企業(yè)脫穎而出,持續發育自(zì)身(shēn)能力的(de)同時(shí)逆勢增長(cháng)。通(tōng)過對(duì)衆多輔導過的(de)細分領域頭部企業(yè)成功經驗的(de)總結與提煉,這(zhè)類企業(yè)存在兩個(gè)比較典型的(de)特征:第一,解決了思想統一問(wèn)題!通(tōng)過企業(yè)頂層設計(jì),明(míng)确了長(cháng)期發展的(de)願景及其之下(xià)判斷是非功過的(de)原則體(tǐ)系,将組織與員(yuán)工(gōng)凝聚成一個(gè)共創、共享、共有(yǒu)的(de)共同體(tǐ);第二,解決了利益統一問(wèn)題!通(tōng)過企業(yè)價值鏈的(de)塑造,形成了全力創造價值、科(kē)學評價價值、合理(lǐ)分配價值的(de)正循環,有(yǒu)效的(de)激發了人(rén)才活力。華為(wèi)更是将其寫入其《基本法》中,并将對(duì)知識工(gōng)作(zuò)者的(de)管理(lǐ)抽象出來(lái)形成所謂的(de)“知本主義”。
這(zhè)裏,我們着重探讨如何構築企業(yè)價值鏈活動,通(tōng)過利益機(jī)制的(de)重塑真正形成利益共同體(tǐ)、事(shì)業(yè)共同體(tǐ)、命運共同體(tǐ)。
01
價值創造是企業(yè)思考問(wèn)題的(de)原點,企業(yè)持續打勝仗是個(gè)人(rén)成功的(de)前提。如果增長(cháng)陷入停滞,那(nà)麽企業(yè)與個(gè)人(rén)之間(jiān)必将陷入零和(hé)博弈!華為(wèi)在2002年(nián)第一次發生(shēng)業(yè)績下(xià)滑時(shí),內(nèi)部也産生(shēng)了較大的(de)動蕩。企業(yè)無法完成價值創造,那(nà)麽個(gè)人(rén)的(de)晉升、利益分配等機(jī)制都(dōu)會失效,企業(yè)發展與人(rén)才激活也無從(cóng)談起。完整的(de)價值鏈活動實際上(shàng)要回答(dá)三個(gè)問(wèn)題:第一,價值如何創造,也就是做蛋糕的(de)問(wèn)題,我們到底怎麽把蛋糕做大,把企業(yè)做大,大家(jiā)才有(yǒu)利潤可分,有(yǒu)利可圖。第二,價值評價,也就是切蛋糕,我們創造的(de)價值如何去(qù)分配。第三,也就是價值分配的(de)問(wèn)題,分蛋糕的(de)問(wèn)題,切出來(lái)的(de)蛋糕是否能準确的(de)分配到每一個(gè)人(rén)的(de)手裏。
圖1:企業(yè)價值鏈
02
價值創造首先要定義什麽是價值。為(wèi)公司帶來(lái)營收的(de)增長(cháng)就叫創造價值嗎(ma)?利潤上(shàng)的(de)增長(cháng)就是創造價值嗎(ma)?如何按此定義可能會帶來(lái)犧牲長(cháng)期利益換取短期利益殺雞取卵的(de)惡果。故此,定義清楚價值是我們要回答(dá)的(de)第一個(gè)命題。定義價值實際上(shàng)是完成企業(yè)事(shì)業(yè)理(lǐ)論構建的(de)過程,既明(míng)确企業(yè)的(de)使命、願景、價值觀、戰略、商業(yè)模式等,核心是回答(dá)清楚企業(yè)在整個(gè)産業(yè)鏈上(shàng)處于什麽樣的(de)位置,我們與利益相(xiàng)關者之間(jiān)的(de)關系與交易方式,這(zhè)決定了我們怎麽定義企業(yè)價值。以京東來(lái)說(shuō),雖然同為(wèi)電(diàn)商企業(yè),但(dàn)京東與阿裏的(de)發展邏輯截然不同,過去(qù)京東一直在積極構建其倉儲物(wù)流體(tǐ)系,包括近(jìn)幾年(nián)也在航空領域發展了自(zì)己航線,我們通(tōng)過它的(de)财務報表可以發現(xiàn),早期京東的(de)現(xiàn)金(jīn)流一直是比較充沛的(de),但(dàn)淨利潤卻多年(nián)呈現(xiàn)虧損狀态,如果從(cóng)傳統的(de)營業(yè)收入、淨利潤、投資收益率等指标去(qù)衡量京東,顯然無法稱其為(wèi)一流企業(yè)。
如何理(lǐ)解企業(yè)的(de)商業(yè)模式呢(ne)?這(zhè)裏我們通(tōng)過魏炜、朱武祥先生(shēng)《商業(yè)模式的(de)經濟解釋》中所提出的(de)理(lǐ)論來(lái)說(shuō)明(míng),商業(yè)模式回答(dá)的(de)第一個(gè)命題就是企業(yè)定位問(wèn)題,即與其他(tā)的(de)企業(yè)有(yǒu)何不同,企業(yè)能夠在産業(yè)鏈上(shàng)存活是因為(wèi)尋找到一個(gè)獨特的(de)定位。第二個(gè)問(wèn)題是,這(zhè)個(gè)定位下(xià)業(yè)務系統如何設計(jì),業(yè)務系統的(de)本質是企業(yè)與産業(yè)鏈上(shàng)的(de)利益相(xiàng)關方交易內(nèi)容、交易方式、交易結構等問(wèn)題,看(kàn)似領域相(xiàng)同的(de)企業(yè)其業(yè)務系統可能大為(wèi)不同。以蘋果公司為(wèi)例,我們使用蘋果手機(jī)會發現(xiàn)上(shàng)面有(yǒu)很(hěn)多付費(fèi)的(de)服務,如APP、遊戲、音(yīn)樂(yuè)等,其實這(zhè)些産品與服務并不是由蘋果一個(gè)公司提供,蘋果隻是提供了一個(gè)開(kāi)放(fàng)的(de)數字化(huà)平台與接口,從(cóng)研發環節上(shàng)講,蘋果納入了很(hěn)多外(wài)部的(de)優質資源,通(tōng)過開(kāi)放(fàng)端口有(yǒu)效吸納外(wài)部人(rén)才解決了研發的(de)問(wèn)題;而有(yǒu)的(de)企業(yè)可能是在研發端進行自(zì)主研發,每一個(gè)企業(yè)在業(yè)務系統上(shàng)都(dōu)會有(yǒu)所差異。商業(yè)模式回答(dá)的(de)第三個(gè)問(wèn)題就是關鍵資源與關鍵能力,以上(shàng)述提到的(de)京東來(lái)講,倉儲物(wù)流體(tǐ)系的(de)管理(lǐ)能力成為(wèi)其構築護城(chéng)河的(de)關鍵能力之一,另外(wài),其重倉模式下(xià)對(duì)現(xiàn)金(jīn)流的(de)極高(gāo)要求使得财務管理(lǐ)能力也是關鍵能力之一,這(zhè)與同為(wèi)巨頭的(de)阿裏截然不同。商業(yè)模式回答(dá)的(de)第四個(gè)問(wèn)題就是盈利模式,在産品時(shí)代,盈利模式通(tōng)常比較簡單,通(tōng)過出售産品獲得産品售價和(hé)成本之間(jiān)的(de)差額。在互聯網時(shí)代就會愈加複雜(zá),以微(wēi)信為(wèi)例,大家(jiā)都(dōu)在免費(fèi)使用,那(nà)騰訊通(tōng)過什麽方式賺錢呢(ne)?微(wēi)信作(zuò)為(wèi)一個(gè)免費(fèi)的(de)入口,在我們進入這(zhè)微(wēi)信這(zhè)個(gè)入口之後的(de)廣告、金(jīn)融服務、遊戲等系列環節成為(wèi)盈利的(de)主要方式。商業(yè)模式的(de)第五個(gè)問(wèn)題就是現(xiàn)金(jīn)流結構,以前幾年(nián)我們熟知的(de)小(xiǎo)黃(huáng)車為(wèi)例,其本質是金(jīn)融企業(yè),這(zhè)一類企業(yè)盈利的(de)方式并不是憑借租車,因為(wèi)租車顯然無法覆蓋他(tā)的(de)成本,而是通(tōng)過充會員(yuán)等方式在平台上(shàng)的(de)沉澱資金(jīn)的(de)應用獲利,本質上(shàng)是一個(gè)金(jīn)融企業(yè)。商業(yè)模式的(de)最後一個(gè)問(wèn)題是企業(yè)價值,企業(yè)價值就是通(tōng)過什麽樣的(de)方式進行變現(xiàn),對(duì)于很(hěn)多未上(shàng)市(shì)企業(yè)來(lái)說(shuō),即可分配利潤的(de)支取,對(duì)上(shàng)市(shì)企業(yè)則有(yǒu)很(hěn)諸多方式,這(zhè)裏不再一一闡述。
百果園為(wèi)什麽這(zhè)些年(nián)比較火?它解決了水(shuǐ)果連鎖行業(yè)此前一直無法解決的(de)核心問(wèn)題——農(nóng)産品的(de)标準化(huà)。今天我們去(qù)超市(shì)買一個(gè)蘋果可能覺得很(hěn)好(hǎo)吃(chī),但(dàn)是明(míng)天再去(qù)則不一定能夠保持今天的(de)口感,因為(wèi)農(nóng)産品不像手機(jī)、電(diàn)腦這(zhè)樣的(de)産品是非标品。那(nà)麽百果園如何解決這(zhè)一問(wèn)題?它在客戶的(de)心智空間(jiān)謀得“好(hǎo)吃(chī)的(de)水(shuǐ)果”這(zhè)一定位,隻要在百果園買的(de),都(dōu)是品質有(yǒu)保障的(de),味道(dào)和(hé)口感都(dōu)是優良的(de),它謀得了這(zhè)樣一個(gè)差異化(huà)的(de)定位後,對(duì)它的(de)業(yè)務系統提出一個(gè)比較大的(de)挑戰——解決标準化(huà)問(wèn)題。百果園首先把在前端面向客戶的(de)産品分級、分類,A級是什麽标準,B級是什麽标準,每一級對(duì)應不同的(de)價格,這(zhè)樣把農(nóng)産品做成标品,解決了規模化(huà)複制的(de)難題。我們都(dōu)知道(dào)影響農(nóng)産品品質最大的(de)是種植環節,如何保證這(zhè)一批蘋果和(hé)下(xià)一批蘋果的(de)口感是相(xiàng)同的(de),那(nà)對(duì)于選種、澆灌等一系列動作(zuò)就要标準化(huà)。百果園請了一批台灣的(de)農(nóng)業(yè)專家(jiā),從(cóng)産品的(de)種植、加工(gōng)、運輸、存儲、銷售等一系列的(de)環節來(lái)設定标準。通(tōng)過這(zhè)樣的(de)方式,百果園把整個(gè)産業(yè)鏈打通(tōng)了,不再是一家(jiā)簡單的(de)水(shuǐ)果連鎖企業(yè),而是構建一整套産業(yè)生(shēng)态,實現(xiàn)從(cóng)前端的(de)種植到後端的(de)銷售的(de)全鏈條管理(lǐ)。百果園商業(yè)模式的(de)成功的(de)關鍵是搶占了“好(hǎo)吃(chī)的(de)水(shuǐ)果”這(zhè)一獨特的(de)心智空間(jiān),并從(cóng)好(hǎo)吃(chī)的(de)水(shuǐ)果的(de)“标準”制定,打通(tōng)了産品、産業(yè)鏈、産業(yè)生(shēng)态,形成了競争對(duì)手難以模仿的(de)能力系統。
價值創造的(de)第二個(gè)問(wèn)題是對(duì)價值創造要素的(de)思考,誰創造了企業(yè)的(de)價值,在完成商業(yè)模式的(de)設計(jì)後,誰在這(zhè)個(gè)商業(yè)模式裏創造了更多的(de)價值呢(ne)?什麽是價值創造的(de)主要要素呢(ne)?為(wèi)什麽這(zhè)個(gè)問(wèn)題至關重要,實際上(shàng)對(duì)價值創造要素的(de)思考決定了企業(yè)剩餘價值的(de)分配。我們經常聽(tīng)到“血汗工(gōng)廠(chǎng)”富士康,我們不考慮倫理(lǐ)道(dào)德的(de)因素,富智康的(de)利益分配機(jī)制根源在于其商業(yè)模式——就是傳統的(de)制造業(yè),核心是制造環節。在這(zhè)樣的(de)商業(yè)模式之下(xià),其核心資源和(hé)能力不是知識型員(yuán)工(gōng),是資本!用以采購核心生(shēng)産的(de)大型設備的(de)資本!因此提供資本的(de)要素主體(tǐ)就是企業(yè)價值分配的(de)核心要素主體(tǐ)。所以我們看(kàn)到,富士康會做股權激勵麽?很(hěn)少,因為(wèi)他(tā)把所有(yǒu)的(de)利潤都(dōu)留給了他(tā)的(de)股東,股東就是資本的(de)主要提供者,是在這(zhè)個(gè)商業(yè)模式中主要的(de)價值創造要素。
而對(duì)于華為(wèi)來(lái)說(shuō)則不同,作(zuò)為(wèi)一家(jiā)高(gāo)科(kē)技(jì)企業(yè)價值創造要素是凝聚知識的(de)知識型群體(tǐ)。華為(wèi)能不能在通(tōng)信行業(yè),在5G取得領先的(de)地(dì)位不是因為(wèi)有(yǒu)多少錢,采購了多少昂貴的(de)設備,而是能否具備一批優質的(de)高(gāo)素質人(rén)才。這(zhè)些對(duì)企業(yè)創造價值要素的(de)主體(tǐ)就會對(duì)分配提出訴求,企業(yè)的(de)價值是由我來(lái)創造的(de),我勢必要參與企業(yè)的(de)決策和(hé)價值分享過程。那(nà)麽如何将剩餘利潤、在資本市(shì)場(chǎng)的(de)增值反饋給員(yuán)工(gōng)呢(ne)?華為(wèi)很(hěn)早就開(kāi)始做股權激勵,從(cóng)90年(nián)開(kāi)始就實行股權激勵。當然,起初華為(wèi)做股權激勵比較簡單,沒有(yǒu)增值權隻有(yǒu)分紅權。到2001年(nián)左右,華為(wèi)國(guó)際化(huà)擴張過程中在股權激勵上(shàng)做了規範。到2008年(nián)公司為(wèi)解決老(lǎo)員(yuán)工(gōng)躺赢、勞動所得與資本所得不合理(lǐ)等問(wèn)題, 進一步提出飽和(hé)配股,即股權分配與職級挂鈎,每個(gè)職級有(yǒu)配股上(shàng)限。到2013年(nián)的(de)時(shí)候又(yòu)遇到了新問(wèn)題,華為(wèi)發展太快,股份越來(lái)越少,股價越來(lái)越高(gāo),新員(yuán)工(gōng)買不起,這(zhè)時(shí)華為(wèi)提出時(shí)間(jiān)單元計(jì)劃TUP。
價值創造的(de)最後一個(gè)問(wèn)題就是如何創造價值?主要包含三個(gè)層面的(de)問(wèn)題:第一個(gè)是公司的(de)戰略管理(lǐ)系統。所構想的(de)商業(yè)模式能否落地(dì),就需要對(duì)市(shì)場(chǎng)進行洞察,華為(wèi)的(de)“五看(kàn)三定”背後既是對(duì)市(shì)場(chǎng)的(de)機(jī)會、業(yè)績差距等進行分析,判斷企業(yè)是否有(yǒu)機(jī)會切入這(zhè)個(gè)市(shì)場(chǎng),其戰略意圖如何,最終落到業(yè)務設計(jì)形成企業(yè)的(de)戰略規劃,并通(tōng)過戰略解碼形成具體(tǐ)的(de)硬仗,這(zhè)個(gè)硬仗之下(xià)人(rén)才、組織、文(wén)化(huà)一系列的(de)體(tǐ)系建設就有(yǒu)了導向,這(zhè)個(gè)導向就形成了公司今年(nián)要做的(de)幾件(jiàn)大事(shì),并通(tōng)過組織績效管理(lǐ)拆分到部門、中心分,部門的(de)任務進一步再拆分就拆到每一個(gè)人(rén)身(shēn)上(shàng)。通(tōng)過這(zhè)樣方式解決了從(cóng)大的(de)商業(yè)模式的(de)設想到小(xiǎo)的(de)行動。
03
解決創造價值問(wèn)題之後怎麽去(qù)評價,這(zhè)個(gè)過程中,誰做的(de)多,誰的(de)貢獻大?我們需要對(duì)價值創造要素進行思考,有(yǒu)些主體(tǐ)提供知識,有(yǒu)些主體(tǐ)提供資本,有(yǒu)些人(rén)是普通(tōng)的(de)勞動者,這(zhè)就需要我們構建立體(tǐ)的(de)評價體(tǐ)系。價值評價體(tǐ)系主要包括四個(gè)方面:第一,職位價值(背後是責任與風(fēng)險的(de)承諾)的(de)評價,主要面向管理(lǐ)幹部,決定了承擔的(de)責任到底有(yǒu)多大;第二,對(duì)能力的(de)評價,企業(yè)建立人(rén)才發展通(tōng)道(dào)後,進一步開(kāi)發人(rén)才标準即任職資格标準,有(yǒu)了标準通(tōng)過人(rén)才的(de)盤點就可以區(qū)分什麽樣的(de)員(yuán)工(gōng)是初級,哪些人(rén)是中級;第三,績效的(de)評價,将一名銷售放(fàng)在經濟高(gāo)度發達的(de)地(dì)區(qū)還(hái)是放(fàng)在偏遠(yuǎn)的(de)西(xī)藏、新疆這(zhè)樣相(xiàng)對(duì)落後地(dì)區(qū),他(tā)能實現(xiàn)的(de)績效水(shuǐ)平顯然是不一樣的(de)。那(nà)我們怎麽解決績效評價的(de)問(wèn)題,就需要對(duì)績效目标進行科(kē)學設定并通(tōng)過過程的(de)管理(lǐ)、結果的(de)反饋等有(yǒu)效控制;最後就是文(wén)化(huà)價值觀的(de)評價,可能很(hěn)多人(rén)會覺得價值觀是比較虛的(de),那(nà)什麽是價值觀?價值觀就是在一個(gè)企業(yè)裏我們怎麽看(kàn)待事(shì)物(wù),處理(lǐ)問(wèn)題、矛盾的(de)原則,這(zhè)種對(duì)标準理(lǐ)解的(de)差異是企業(yè)之間(jiān)最大的(de)差異。
圖2:價值評價體(tǐ)系
第一是職位評價體(tǐ)系。目前有(yǒu)很(hěn)多較為(wèi)成熟的(de)職位價值評估工(gōng)具,具體(tǐ)操作(zuò)是将企業(yè)裏的(de)所有(yǒu)職位進行評價,例如,副總裁、總裁、部長(cháng)、副部長(cháng)等,有(yǒu)了評價之後人(rén)在職位上(shàng)就會有(yǒu)一個(gè)基礎的(de)範圍。
第二是能力評價體(tǐ)系。如何評價一個(gè)人(rén)的(de)能力,一般通(tōng)過四個(gè)方面,即經驗成果、能力、知識和(hé)行為(wèi)标準對(duì)人(rén)的(de)能力進行有(yǒu)效評價,所謂盤點就是把人(rén)與标準進行比較。
第三是績效評價體(tǐ)系。很(hěn)多企業(yè)做績效評價不理(lǐ)想,其原因在于關注的(de)都(dōu)是績效管理(lǐ)中的(de)考核評價,本質上(shàng)是事(shì)後管理(lǐ),但(dàn)作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者來(lái)說(shuō),績效管理(lǐ)的(de)過程更為(wèi)重要,下(xià)目标的(de)時(shí)候要跟員(yuán)工(gōng)溝通(tōng)當月(yuè)目标是什麽,可能遇到的(de)障礙,需要提供的(de)資源支持和(hé)幫助是什麽。在過程中也不是放(fàng)任員(yuán)工(gōng)自(zì)己去(qù)開(kāi)展相(xiàng)關工(gōng)作(zuò),過程中的(de)監控、糾偏尤為(wèi)重要。然後才是我們說(shuō)的(de)評價環節,這(zhè)個(gè)月(yuè)結束了對(duì)績效達成情況進行評價。績效評價要把一個(gè)人(rén)考“活”,而不是考死,每個(gè)月(yuè)情況是多變的(de),員(yuán)工(gōng)應該被評價為(wèi)A還(hái)是B,一方面應該跟标準、目标去(qù)比較,另一方面對(duì)員(yuán)工(gōng)最終創造的(de)價值進行溝通(tōng)和(hé)衡量。績效評價不能簡單通(tōng)過指标一個(gè)方式來(lái)解決,要對(duì)評價的(de)過程進行溝通(tōng)、協調、确認。第四是價值觀體(tǐ)系。評價員(yuán)工(gōng)是否真正符合公司的(de)價值觀。拿(ná)華為(wèi)來(lái)說(shuō),員(yuán)工(gōng)會分為(wèi)幾類:不合格者即紅線以下(xià)那(nà)麽就要被警告甚至淘汰;早九晚五的(de)普通(tōng)勞動者;服從(cóng)公司要求的(de)奮鬥者;公司文(wén)化(huà)價值觀引領的(de)超級奮鬥者。
04
價值分配首先要想清楚公司可以分配的(de)價值有(yǒu)哪些?很(hěn)多企業(yè)分配價值都(dōu)是從(cóng)獎金(jīn)、短期薪酬等角度去(qù)思考,從(cóng)一個(gè)企業(yè)的(de)綜合資源來(lái)看(kàn),可分配的(de)範圍非常廣,将價值分配的(de)內(nèi)容抽象的(de)可分為(wèi):分權、分名、分利。分權可以理(lǐ)解為(wèi),工(gōng)作(zuò)也是一種激勵。在互聯網行業(yè),員(yuán)工(gōng)的(de)成長(cháng)速度非常快,本科(kē)生(shēng)畢業(yè)兩三年(nián)管理(lǐ)着一個(gè)小(xiǎo)部門小(xiǎo)團隊,這(zhè)種快速的(de)自(zì)我成長(cháng)與價值實現(xiàn)相(xiàng)較于金(jīn)錢有(yǒu)着更好(hǎo)的(de)激勵效果。第二,分名,即榮譽激勵。對(duì)績效的(de)要求,對(duì)價值觀的(de)要求,很(hěn)多人(rén)是超出預期的(de),對(duì)于超出的(de)預期不一定要通(tōng)過分錢這(zhè)種方式。像華為(wèi)如藍(lán)血十傑等,通(tōng)過榮譽來(lái)解決這(zhè)樣的(de)問(wèn)題。最後就是怎麽分利,怎麽分工(gōng)資、分福利、分獎金(jīn)。
圖3:價值分配體(tǐ)系
短期薪酬主要與員(yuán)工(gōng)所在崗位的(de)責任和(hé)員(yuán)工(gōng)能力相(xiàng)關,職位評價和(hé)能力評價決定了短期薪酬。這(zhè)要求企業(yè)要将人(rén)才标準和(hé)薪酬放(fàng)在一個(gè)體(tǐ)系去(qù)思考。當一個(gè)員(yuán)工(gōng)進入公司,通(tōng)過崗位、通(tōng)過能力進行評價,不管是工(gōng)程師(shī)、經理(lǐ)還(hái)是副總裁都(dōu)會對(duì)應一個(gè)範圍,這(zhè)就是通(tōng)常說(shuō)的(de)以崗定級、以級定薪。當完成盤點之後,我們就知道(dào)如果這(zhè)樣一個(gè)人(rén)是三級工(gōng)程師(shī),三級工(gōng)程師(shī)的(de)職級可能是七級,那(nà)七級對(duì)應的(de)是一個(gè)短期薪酬分配的(de)範圍。同時(shí)對(duì)人(rén)才能力的(de)評價是動态的(de)評價,今年(nián)完成第一次盤點之後,明(míng)年(nián)會不會有(yǒu)人(rén)能力成長(cháng)了,會不會有(yǒu)人(rén)随着時(shí)間(jiān)拉長(cháng)被公司淘汰。通(tōng)過持續的(de)評價,能夠實現(xiàn)人(rén)員(yuán)能上(shàng)能下(xià),薪酬能增能減,人(rén)才能進能出。這(zhè)就将短期薪酬與能力評價、績效評價關聯起來(lái)了。
圖4:人(rén)力資源各體(tǐ)系的(de)連接機(jī)制
獎金(jīn)不是和(hé)職位和(hé)能力挂鈎,獎金(jīn)主要是分配利潤的(de)增量,利潤的(de)增量取決于最終的(de)績效産出,因此獎金(jīn)一般和(hé)最後的(de)績效考核挂鈎。但(dàn)績效考核要和(hé)業(yè)務模式結合,過往很(hěn)多企業(yè)可能采取比較粗暴的(de)達到多少銷售額分多少錢,但(dàn)要和(hé)戰略和(hé)業(yè)務模式挂鈎,比如很(hěn)多公司采取的(de)場(chǎng)景化(huà)的(de)業(yè)績提成,即将提成與公司的(de)業(yè)務相(xiàng)關聯,設置不同的(de)系數,例如:第一個(gè)是基礎系數,是為(wèi)了強調拓展某個(gè)行業(yè)或者某個(gè)産品,那(nà)麽就可以加大戰略産品的(de)提點;第二個(gè)是場(chǎng)景差異系數,例如A産品可能在汽車行業(yè)應用,也可能在電(diàn)子(zǐ)行業(yè)應用,也可能在航空行業(yè)應用,那(nà)公司今年(nián)重點發展哪個(gè)行業(yè),就可以通(tōng)過行業(yè)場(chǎng)景系數進行變化(huà);第三個(gè)是盈利系數,取決于公司在商業(yè)構想中對(duì)盈利如何看(kàn)待,在不同階段對(duì)利潤的(de)要求不同,像華為(wèi)近(jìn)期提出戰略上(shàng)的(de)變化(huà)-收縮規模,保障現(xiàn)金(jīn)流,保障利潤,這(zhè)樣的(de)背景下(xià)對(duì)于盈利系數的(de)設計(jì)就很(hěn)重要。對(duì)于産品出售的(de)價格,一般可分為(wèi)産品的(de)目錄價、授權價、特批價等,可以在不同的(de)價格基礎上(shàng)設定系數。
圖5:場(chǎng)景化(huà)獎金(jīn)方案設計(jì)
價值分配中不僅可以分錢還(hái)可以分權,也就是與幹部的(de)、專業(yè)人(rén)才的(de)選拔、晉升挂鈎。這(zhè)種選拔和(hé)晉升取決于兩個(gè)關鍵點,第一能力,能否達到知識、技(jì)能、價值觀等任職條件(jiàn);第二績效,将幹部放(fàng)在這(zhè)個(gè)位置上(shàng),是否能真正帶領團隊持續的(de)打勝仗。這(zhè)兩個(gè)關鍵的(de)要素決定了能否在公司內(nèi)分配權力。很(hěn)多企業(yè)經常會遇到這(zhè)樣的(de)問(wèn)題,員(yuán)工(gōng)的(de)過往能力評價好(hǎo)像是不錯(cuò)的(de),但(dàn)這(zhè)個(gè)人(rén)能否适應新職位并不清楚,因為(wèi)這(zhè)是未來(lái)發生(shēng)的(de),華為(wèi)等公司如何處理(lǐ)這(zhè)種矛盾的(de)?首先對(duì)所有(yǒu)人(rén)才的(de)标準進行開(kāi)發,包含專業(yè)序列和(hé)管理(lǐ)序列,然後根據标準進行評價,看(kàn)人(rén)員(yuán)在九宮格什麽位置,對(duì)于績效高(gāo)、能力高(gāo)的(de)核心人(rén)才進行優先提拔。解決了能力評價的(de)問(wèn)題後,設置試用期并用來(lái)判斷能否勝任,通(tōng)常有(yǒu)兩次認證,第一次認證即人(rén)才盤點隻看(kàn)員(yuán)工(gōng)過往和(hé)曆史的(de)能力标準是否符合,如果符合可競聘上(shàng)崗,上(shàng)崗後給員(yuán)工(gōng)六個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)看(kàn)是否能完成第一次競聘上(shàng)崗承諾的(de)業(yè)績目标,如果沒有(yǒu)達到則返回原崗位或有(yǒu)新的(de)安排。
股權的(de)分配有(yǒu)幾種典型的(de)模式,包含虛拟股、金(jīn)銀股等。這(zhè)些模式的(de)操作(zuò)方式不同,那(nà)背後代表的(de)是什麽?真正符合公司價值觀能夠持續創造價值的(de)核心人(rén)才,是要納入法律層面的(de),分享企業(yè)未來(lái)的(de)增量部分,比如在資本市(shì)場(chǎng)變現(xiàn)後從(cóng)1元每股漲到5元每股,即中間(jiān)有(yǒu)四倍的(de)差價。
目前,很(hěn)多企業(yè)股權激勵采取動态管理(lǐ)模式。以華為(wèi)為(wèi)例,通(tōng)過TUP處理(lǐ)老(lǎo)員(yuán)工(gōng)躺赢問(wèn)題,其本質上(shàng)是分利潤,原本應該分配給股東的(de)剩餘利潤在分配前從(cóng)會計(jì)角度計(jì)入成本或費(fèi)用,優先分給現(xiàn)在的(de)員(yuán)工(gōng)。具體(tǐ)操作(zuò)是将先需要分配給員(yuán)工(gōng)的(de)利潤作(zuò)為(wèi)虛拟股權激勵的(de)池子(zǐ),這(zhè)個(gè)池子(zǐ)與常規不一樣的(de)地(dì)方在于是動态的(de)。比如原來(lái)分到了1000萬股,分一次管五年(nián),第一年(nián)不分紅僅授予,第二年(nián)拿(ná)到對(duì)應分紅的(de)三分之一,第三年(nián)拿(ná)到對(duì)應分紅的(de)三分之二,第四年(nián)拿(ná)到全額分紅,第五年(nián)獲得當年(nián)的(de)全額分紅和(hé)五年(nián)所對(duì)應的(de)增值收益。通(tōng)過這(zhè)樣的(de)方式,華為(wèi)進一步調整了員(yuán)工(gōng)的(de)資本所得和(hé)勞動所得。