你(nǐ)今年(nián)的(de)戰略，完成得怎麽樣了？
如果順利，祝賀你(nǐ)，執行得非常好(hǎo)。但(dàn)是，也有(yǒu)很(hěn)多同學說(shuō)，并不如意，戰略執行有(yǒu)不少問(wèn)題。
也許，你(nǐ)現(xiàn)在對(duì)這(zhè)句話(huà)有(yǒu)更深的(de)體(tǐ)會：
不要和(hé)沒有(yǒu)執行力的(de)人(rén)讨論戰略。
空中樓閣，落不了地(dì)。今年(nián)馬上(shàng)結束了，明(míng)年(nián)的(de)戰略制定很(hěn)快也開(kāi)始了。怎麽辦？
我和(hé)你(nǐ)分享一些思考。關于戰略，和(hé)關于執行的(de)思考。
我曾經和(hé)你(nǐ)分享過，制定戰略的(de)一個(gè)基本方法：五三一。
看(kàn)五年(nián)，想三年(nián)，認認真真幹一年(nián)。
哪件(jiàn)事(shì)情沒有(yǒu)做，5年(nián)後自(zì)己一定會特别後悔？
要做到什麽地(dì)步，3年(nián)後的(de)戰略目标能夠實現(xiàn)？
為(wèi)了能實現(xiàn)目标，1年(nián)時(shí)間(jiān)裏我要認真做什麽？
也是嘴裏吃(chī)一塊，筷子(zǐ)夾一塊，盯碗裏一塊。
然後，認真努力地(dì)執行。
但(dàn)是，怎麽執行？
有(yǒu)了戰略，卻沒有(yǒu)好(hǎo)的(de)流程和(hé)工(gōng)具，落地(dì)執行的(de)時(shí)候一塌糊塗。
很(hěn)多公司是拍(pāi)腦袋的(de)，商量着來(lái)。今天吃(chī)得好(hǎo)點，心情不錯(cuò)，就幹得好(hǎo)一點。昨晚睡(shuì)得不好(hǎo)，比較郁悶，就想着出氣，工(gōng)作(zuò)就随它去(qù)吧(ba)。
事(shì)情，經常是腳踩西(xī)瓜皮，滑到哪裏是哪裏。
這(zhè)就是：有(yǒu)戰略，沒方法。有(yǒu)目标，沒工(gōng)具。
一個(gè)簡單高(gāo)效的(de)方法論是：PDCA。
P-D-C-A這(zhè)四個(gè)字母，分别代表：Plan（計(jì)劃），Do（行動），Check（檢查），Act（處理(lǐ)）。
就像一個(gè)輪子(zǐ)，不斷滾動着向前。
否則，所有(yǒu)的(de)戰略和(hé)目标，都(dōu)會石沉大海(hǎi)。具體(tǐ)執行的(de)時(shí)候，就像拳頭打在棉花(huā)上(shàng)，有(yǒu)一種深深的(de)無力感。
Plan，是計(jì)劃。計(jì)劃，一定要有(yǒu)“Who do what by when”，也就是“誰在什麽時(shí)間(jiān)之前做什麽”。
但(dàn)是，這(zhè)個(gè)計(jì)劃是怎麽來(lái)的(de)？
是讨論出來(lái)的(de)。
要麽是自(zì)上(shàng)而下(xià)的(de)讨論，要麽是自(zì)下(xià)而上(shàng)的(de)讨論。
但(dàn)不管怎麽讨論，都(dōu)應該保持“開(kāi)放(fàng)和(hé)尊重”（Open & Respectful）。
什麽是開(kāi)放(fàng)？
就是公開(kāi)坦誠自(zì)己的(de)想法，把想法擺到桌面上(shàng)充分讨論。
我們見到更多的(de)工(gōng)作(zuò)狀态是，一言不發。唯一說(shuō)的(de)那(nà)句話(huà)也是，“老(lǎo)闆你(nǐ)說(shuō)了算(suàn)”。
老(lǎo)闆說(shuō)，大家(jiā)明(míng)白了嗎(ma)？不說(shuō)話(huà)。有(yǒu)問(wèn)題嗎(ma)？沒人(rén)點頭，也沒人(rén)搖頭。
結束之後，大家(jiā)都(dōu)不幹。誰愛做誰做，反正我沒說(shuō)要做，也沒說(shuō)自(zì)己不做。先這(zhè)樣吧(ba)，再說(shuō)。
事(shì)情，就停在原地(dì)了。
這(zhè)就是不開(kāi)放(fàng)的(de)狀态。閉塞的(de)環境，沒辦法産生(shēng)好(hǎo)的(de)計(jì)劃。
另外(wài)一個(gè)沒辦法把戰略轉換成執行計(jì)劃的(de)原因，是不尊重。
不尊重讨論的(de)結果，不尊重嚴肅的(de)決定。
讨論結束，很(hěn)多人(rén)并不完全認同計(jì)劃，于是幹活打折扣，甚至陽奉陰違。
一個(gè)比較好(hǎo)的(de)狀态是：在房(fáng)間(jiān)內(nèi)大家(jiā)可以争得面紅耳赤，但(dàn)是走出房(fáng)間(jiān)，這(zhè)個(gè)決定就是大家(jiā)的(de)決定。尊重結果，各自(zì)執行。
就像打仗，大家(jiā)制定作(zuò)戰計(jì)劃，看(kàn)地(dì)圖，分析敵我兵(bīng)力，每個(gè)人(rén)提出自(zì)己的(de)思路(lù)，但(dàn)是最後隻能有(yǒu)一個(gè)決定。各部隊要領走自(zì)己的(de)任務，并且保證完成自(zì)己的(de)任務。
這(zhè)個(gè)時(shí)候，不尊重結果，不執行決定，守不住高(gāo)地(dì)，讓敵人(rén)過去(qù)了，整場(chǎng)戰役，甚至戰争就輸了。
在戰場(chǎng)上(shàng)，這(zhè)是要死人(rén)的(de)事(shì)情。
在商場(chǎng)上(shàng)，同樣如此。
計(jì)劃，讨論時(shí)要足夠開(kāi)放(fàng)，決定後要足夠尊重。
PDCA，這(zhè)個(gè)不斷循環往前滾動的(de)輪子(zǐ)，最容易斷裂的(de)地(dì)方是哪裏？
就是從(cóng)P到D，從(cóng)計(jì)劃到行動。
很(hěn)多公司開(kāi)戰略會，找了一個(gè)山清水(shuǐ)秀的(de)地(dì)方，關起門來(lái)研究讨論了兩天，制定下(xià)一步的(de)戰略和(hé)目标，讨論得很(hěn)高(gāo)興。
然後，就結束了。
回去(qù)後，沒有(yǒu)任何動作(zuò)。
或者，做了之後，很(hěn)快就停止了。
為(wèi)什麽？
很(hěn)重要的(de)原因，是行動的(de)時(shí)候沒有(yǒu)反饋。
我打個(gè)比方，你(nǐ)看(kàn)見了一片茫茫沙漠，戰略和(hé)目标，就是走出這(zhè)片沙漠。但(dàn)是，當真正要穿越沙漠時(shí)，卻很(hěn)容易迷路(lù)。
走不出沙漠的(de)原因，是因為(wèi)眼前一片荒蕪，失去(qù)了參考的(de)坐(zuò)标。
你(nǐ)可以找一塊空曠的(de)開(kāi)闊地(dì)，蒙住自(zì)己的(de)眼睛，然後一直走。走了一段路(lù)，你(nǐ)看(kàn)看(kàn)自(zì)己的(de)行進路(lù)線是什麽形狀，大概率是一個(gè)圓圈。
因為(wèi)沒有(yǒu)參考，你(nǐ)以為(wèi)的(de)直線，到頭來(lái)就是胡亂地(dì)轉圈。
那(nà)個(gè)參考的(de)坐(zuò)标，在行動中就是即時(shí)的(de)反饋。
要知道(dào)做到什麽地(dì)步了，做得好(hǎo)不好(hǎo)。
否則，很(hěn)容易走偏，或者失去(qù)行動的(de)意義。
Check，檢查，核心是糾偏
那(nà)麽，怎麽反饋？
就是Check，檢查。
有(yǒu)了計(jì)劃，要行動。行動，就必須要有(yǒu)一條“基準線”（Baseline）。這(zhè)條線，就是沙漠裏的(de)坐(zuò)标，行動裏的(de)反饋。
然後，根據這(zhè)條線，不斷檢查糾偏。
是不是沿着既定路(lù)線，有(yǒu)沒有(yǒu)按時(shí)完成計(jì)劃。
檢查，有(yǒu)兩個(gè)方法：周會，和(hé)周報。
我在公司的(de)時(shí)候，非常注重開(kāi)三個(gè)會：周會，全員(yuán)培訓大會，和(hé)與員(yuán)工(gōng)的(de)1對(duì)1會議(yì)。
最重要的(de)是，周會。
以周為(wèi)單位，才能迅速調整糾偏。
1，上(shàng)周的(de)計(jì)劃是什麽？
2，有(yǒu)沒有(yǒu)完成？做到什麽程度？什麽原因？
3，本周如何保持和(hé)改進？
簡單，直接，快速。
叠代反饋的(de)速度，能決定執行的(de)效率和(hé)效果。
然後，是寫周報。
有(yǒu)人(rén)說(shuō)，已經開(kāi)周會了，還(hái)要寫周報嗎(ma)？
要的(de)。
因為(wèi)周報，也是以周為(wèi)單位進行反思。
而且周報，不是寫給老(lǎo)闆看(kàn)的(de)，是寫給自(zì)己的(de)。
每天都(dōu)在做事(shì)幹活，很(hěn)容易陷入忙碌，沒有(yǒu)時(shí)間(jiān)抽身(shēn)出來(lái)自(zì)己思考和(hé)總結。
周五下(xià)班前半個(gè)小(xiǎo)時(shí)，就是拿(ná)來(lái)反思的(de)。
1，做了什麽？
2，遇到什麽問(wèn)題，怎麽解決的(de)？需要大家(jiā)怎麽幫助自(zì)己？
3，有(yǒu)什麽新的(de)想法，值得和(hé)大家(jiā)分享的(de)？
這(zhè)更像和(hé)自(zì)己的(de)對(duì)話(huà)，不僅對(duì)工(gōng)作(zuò)，對(duì)個(gè)人(rén)成長(cháng)的(de)幫助也會很(hěn)大。
周報，是給自(zì)己交的(de)作(zuò)業(yè)。
PDCA的(de)最後一環，是Act。翻譯成“處理(lǐ)”，感覺有(yǒu)點别扭。但(dàn)這(zhè)是為(wèi)了區(qū)别Do（行動）。
處理(lǐ)不是行動，而是總結成功經驗，避免失敗教訓。
成功的(de)經驗，總結成方法，放(fàng)入下(xià)一個(gè)PDCA循環。這(zhè)樣，可以提高(gāo)效率。
那(nà)麽失敗的(de)教訓呢(ne)？
沒關系，我們糾正。
這(zhè)時(shí)，你(nǐ)就明(míng)白為(wèi)什麽要尊重計(jì)劃，堅決執行，并以“周”為(wèi)單位進行檢查。
因為(wèi)假如真的(de)錯(cuò)了，我們最多也就錯(cuò)一周。拿(ná)不準的(de)，再看(kàn)看(kàn)，幾周之後也知道(dào)之前做的(de)事(shì)到底靠不靠譜。
這(zhè)樣，保證了隊伍的(de)執行力和(hé)戰鬥力，避免贻誤戰機(jī)。哪怕失誤錯(cuò)誤了，也能及時(shí)掉頭。
所以，PDCA，是一個(gè)循環。并且一環扣一環。
制定了戰略和(hé)目标，需要有(yǒu)方法有(yǒu)策略地(dì)執行。
執行，不是嘴上(shàng)說(shuō)說(shuō)而已，也是有(yǒu)方法有(yǒu)策略的(de)。
講完PDCA，我還(hái)想和(hé)你(nǐ)分享兩個(gè)關于戰略和(hé)執行經常遇到的(de)問(wèn)題：
困難和(hé)底線。
我們一個(gè)個(gè)講。
制定了戰略和(hé)目标，需要具體(tǐ)去(qù)做。但(dàn)是做的(de)時(shí)候，會遇到困難。
這(zhè)時(shí)，面對(duì)困難的(de)不同态度和(hé)方法，就是檢驗一個(gè)人(rén)成色的(de)時(shí)候。
這(zhè)個(gè)人(rén)是“戰略和(hé)目标→困難→資源”，還(hái)是“困難→戰略和(hé)目标→資源”？
什麽意思？
如果是“戰略和(hé)目标→困難→資源”這(zhè)個(gè)順序，說(shuō)明(míng)他(tā)心裏把戰略和(hé)目标放(fàng)在第一位。
做事(shì)的(de)時(shí)候，當然會遇到困難。但(dàn)是，為(wèi)了完成戰略和(hé)目标，會去(qù)找資源，想方法去(qù)克服困難。
這(zhè)是一個(gè)成熟的(de)思考方式。
如果是“困難→戰略和(hé)目标→資源”這(zhè)個(gè)順序，說(shuō)明(míng)他(tā)把困難放(fàng)在第一位。
列舉困難，說(shuō)這(zhè)個(gè)東西(xī)是不可逾越的(de)，找了資源也不行。别說(shuō)找資源，就算(suàn)找玉皇大帝也不行，所以戰略和(hé)目标根本無法實現(xiàn)。
如果是這(zhè)樣思考，那(nà)麽即使能完成的(de)東西(xī)，也會變得不可完成。
你(nǐ)可以觀察自(zì)己，和(hé)觀察自(zì)己的(de)團隊，是哪種思維模式。
有(yǒu)一次，我和(hé)一個(gè)朋友(yǒu)聊天，聊到一個(gè)話(huà)題：怎麽把視(shì)頻(pín)号做到10萬用戶？
很(hěn)多人(rén)都(dōu)說(shuō)，可以靠直播。
但(dàn)是，有(yǒu)更多人(rén)說(shuō)，我直播了啊，也不行。
我這(zhè)位朋友(yǒu)說(shuō)，你(nǐ)真的(de)試過所有(yǒu)方法了嗎(ma)？所有(yǒu)方法。
都(dōu)是直播，但(dàn)你(nǐ)是直播半個(gè)小(xiǎo)時(shí)，還(hái)是兩個(gè)小(xiǎo)時(shí)。是一個(gè)人(rén)直播，還(hái)是一個(gè)團隊都(dōu)直播。
有(yǒu)人(rén)是這(zhè)麽做的(de)：一整個(gè)團隊，所有(yǒu)人(rén)輪着上(shàng)，幾乎是一整天不停歇直播。
這(zhè)些方法，你(nǐ)真的(de)試過了嗎(ma)？全力以赴了嗎(ma)？
困難，是試過了不行，還(hái)是沒試就說(shuō)不行。
有(yǒu)人(rén)說(shuō)，我們公司有(yǒu)底線，怎麽辦？
要知道(dào)，底線不是戰略和(hé)目标的(de)對(duì)手。
不存在一種情況，因為(wèi)我的(de)底線很(hěn)高(gāo)，所以我沒完成目标。
什麽意思？
很(hěn)多人(rén)沒有(yǒu)完成戰略和(hé)目标，會說(shuō)，因為(wèi)我非常堅守底線。我沒有(yǒu)送禮，我沒有(yǒu)行賄，所以沒完成。
底線，就像高(gāo)速公路(lù)邊上(shàng)的(de)護欄，是為(wèi)了保護你(nǐ)，不讓你(nǐ)摔下(xià)去(qù)的(de)。
但(dàn)是沒有(yǒu)順利如期到達目的(de)地(dì)，不能說(shuō)是因為(wèi)有(yǒu)護欄，所以我不能加速，沒有(yǒu)抄近(jìn)道(dào)。
這(zhè)是很(hěn)荒唐，很(hěn)搞笑(xiào)的(de)。
遵守底線，是原則，不是借口。
所以，你(nǐ)對(duì)今年(nián)還(hái)滿意嗎(ma)？
戰略重要，執行也重要。
而且，不要和(hé)沒有(yǒu)執行力的(de)人(rén)讨論戰略。
落不了地(dì)的(de)戰略，是空中樓閣。沒有(yǒu)執行力的(de)人(rén)，就是紙上(shàng)談兵(bīng)。
要務虛，也要務實。
如果你(nǐ)有(yǒu)執行力，繼續保持。如果沒有(yǒu)，趕緊訓練。
希望你(nǐ)在以後，有(yǒu)制定戰略的(de)智慧，也有(yǒu)執行戰略的(de)能力。
也希望這(zhè)篇文(wén)章(zhāng)，能給你(nǐ)啓發，早點聽(tīng)到你(nǐ)的(de)好(hǎo)消息。
